为保护本外卖小程序用户的个人隐私与信息安全,规范个人信息收集、使用、存储与保护行为,依据相关法律法规,特制定本隐私政策。您使用本小程序各项服务,即表示自愿接受本政策全部条款。
本政策适用于所有注册、登录、浏览、下单、使用本外卖小程序全部服务的用户,明确告知用户个人信息的处理规则、安全保障及用户权利。
我们仅收集外卖服务所需的必要信息,不会强制收集无关隐私信息,具体收集内容如下:
1. 账号基础信息:用户微信授权登录获取的昵称、头像、OpenID等基础账号信息,用于完成账号登录、身份识别,保障服务正常使用。
2. 订单服务信息:用户主动填写的收货姓名、联系电话、收货地址、备注信息等,用于菜品配送、订单核对、售后沟通,是完成外卖交易的必要信息。
3. 设备与操作信息:小程序运行过程中自动记录的设备型号、网络状态、操作日志、订单记录等信息,用于平台故障排查、服务优化、风险防控。
4. 位置信息:经用户授权后获取的大致位置信息,用于展示用户周边入驻商家、匹配配送范围,用户可随时在手机系统设置中关闭位置授权。
5. 设备标识信息:为保障账号安全、推送服务正常运行,应用在运行过程中会读取设备标识信息(包括 ANDROID ID、IMEI、MAC 地址、SN 等),仅用于设备识别与安全风控,不会用于其他目的。
6. 网络标识信息:为实现消息推送、网络连接优化等功能,应用会读取 ICCID(SIM卡序列号)、IMSI(国际移动用户识别码)、BSSID、SSID 等网络标识信息,仅用于网络状态判断和推送服务,不会用于其他目的。
7. 相机权限:用于实现扫一扫功能(扫描二维码完成支付、核销优惠券),仅在用户主动点击扫码功能时使用,不会在后台静默调用相机。
8. 存储权限:用于保存订单相关图片、上传用户头像、缓存商家图片等功能,仅在用户主动使用相关功能时访问存储空间。
本应用集成了以下第三方SDK,各SDK会根据其自身业务需要收集相关信息,具体如下:
1. 极光推送 SDK(极光)
用途:实现消息推送通知功能
收集信息:软件安装列表、BSSID、MAC地址、ANDROID ID、SSID、陀螺仪传感器数据(用于设备识别和安全风控)
隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy
2. 百度定位 SDK(百度)
用途:获取用户位置,用于展示附近商家、匹配配送范围
收集信息:BSSID、位置信息
隐私政策:https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
3. 友盟+移动统计 SDK(友盟)
用途:应用数据统计分析,用于优化产品体验
收集信息:MAC地址、IMEI、SN、ANDROID ID、陀螺仪传感器数据(用于设备识别)
隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy
4. 友盟+社会化分享 SDK(友盟)
用途:实现第三方平台(微信、微博等)分享功能
收集信息:MAC地址、IMEI、SN、ANDROID ID
隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy
5. 腾讯云即时通信 IM SDK(腾讯)
用途:实现应用内即时通讯、客服消息功能
收集信息:MAC地址、IMEI、SN、ANDROID ID
隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
6. 微信开放平台 SDK(腾讯)
用途:实现微信登录、微信支付功能
收集信息:微信授权信息
隐私政策:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy
以上第三方SDK在运行过程中可能通过陀螺仪传感器获取设备运动信息,用于设备指纹识别和安全风控,相关数据由各SDK自行处理,本平台不存储上述传感器数据。
1. 所有收集的用户信息,仅用于为用户提供外卖下单、配送履约、售后维权、客服咨询、平台优化、安全风控等核心服务,不用于无关用途。
2. 我们不会未经用户许可,向任何第三方出售、出租、倒卖用户个人信息。仅在为完成订单服务时,将必要信息(收货地址、电话、姓名)同步给对应商家、配送人员,用于履约配送。
3. 平台可通过用户操作数据,优化商家推荐、页面功能、配送服务质量,提升用户使用体验,所有数据使用均遵循最小必要原则。
1. 用户个人信息将在服务存续期间妥善存储,仅保留业务必要数据,订单交易信息将按法律法规要求留存备查。
2. 平台采用加密存储、权限管控、安全防护等技术措施,保障用户个人信息不被泄露、篡改、滥用、非法访问。
3. 平台工作人员严格遵守信息保密制度,仅授权人员可接触用户信息,严禁私自查阅、泄露、传播用户隐私数据。
除本政策约定的商家、配送履约必要场景外,我们不会主动共享、披露用户信息,以下法定情形除外:
1. 依据国家法律法规、司法机关、行政机关的合法要求,依法配合查询、披露用户信息;
2. 为保障用户、公众、平台合法权益,处理诈骗、侵权、违法违规行为所需;
3. 经用户本人主动同意、授权的信息披露行为。
1. 知情权:用户有权知晓平台个人信息收集、使用、存储的全部规则。
2. 更正权:用户可自行在小程序个人中心修改、更新收货地址、联系方式等个人信息。
3. 删除与注销权:用户可联系平台客服申请删除个人非必要信息、注销账号,账号注销后,平台将停止提供服务,并按规则清理用户数据。
4. 撤回授权:用户可随时在手机系统设置中,关闭位置、授权登录等权限,关闭后部分服务功能可能无法正常使用。
本平台面向普通用户提供外卖服务,不主动收集未成年人个人信息。若未成年人需使用服务,建议在监护人陪同、同意下进行,监护人发现未成年人隐私信息被不当使用,可联系平台处理。
平台可根据运营及法规要求,适时更新本隐私政策,更新后将在小程序内公示,公示后生效,用户继续使用服务即视为认可更新后的政策内容。
用户如对本隐私政策或个人信息保护有疑问、投诉、申诉,可通过小程序内官方客服通道联系我们。