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2. 运营方有权根据平台运营需要，适时修改本协议内容，修改后将在小程序内公示，公示后即刻生效，继续使用服务即视为认可更新后的协议。
1. 本小程序主要为用户提供周边餐饮商家展示、菜品浏览、在线下单、线上支付、订单跟踪、售后咨询、投诉维权等外卖配套服务。
2. 小程序仅为交易撮合平台，菜品制作、配送服务由入驻商家或第三方配送团队负责，运营方仅提供技术与平台服务支持。
3. 运营方会尽力保障小程序稳定运行，有权对平台功能、界面、服务内容进行优化、升级或调整。
1. 用户可通过微信授权快捷登录使用服务，需保证授权信息真实有效，不得提供虚假信息。
2. 用户需妥善保管个人账号，账号产生的所有订单、操作行为，均由用户本人承担责任，禁止转借、出租、盗用他人账号。
3. 用户使用本小程序必须遵守国家法律法规，禁止利用平台发布虚假信息、恶意刷单、恶意差评、骚扰商家或工作人员、违法违规引流等行为。如有违规，平台有权暂停或封禁账号，不予提供售后及退款服务。
1. 用户在线下单并完成支付后，即与对应商家形成服务交易关系，订单信息以小程序系统记录为准。
2. 下单后请核对收货地址、联系方式、菜品信息，因用户填写信息错误导致的配送失误、超时等问题，平台不予担责。
3. 订单取消：未接单订单用户可自主取消；商家已接单、已出餐或已配送的订单，非质量问题不予随意取消，恶意取消订单造成损失的，需承担相应责任。
4. 菜品质量、少餐、错餐、变质等问题，用户可凭照片、订单凭证联系平台或商家售后，平台将协助双方协调处理。
1. 小程序内菜品价格、配送费、打包费等费用，均以页面实时展示为准，用户确认下单即视为认可相关费用。
2. 正常售后退款，由商家审核确认后，通过原支付渠道原路退回。
3. 恶意退款、无理由退款、虚假售后申诉等行为，平台有权驳回，并限制账号使用权限。
1. 平台严格保护用户个人信息，仅用于订单配送、售后处理、服务优化，不会私自泄露、出售用户隐私信息。
2. 用户授权的头像、昵称、收货地址、手机号等信息，仅用于小程序服务场景，平台将采取安全措施保障信息安全。
1. 因网络故障、系统维护、手机设备异常、不可抗力（自然灾害、疫情、交通管制等）导致无法正常下单、配送延迟、订单异常的，平台免责。
2. 菜品口味、个人主观体验等非质量问题，不属于售后赔付、退款范畴。
3. 第三方商家、配送方的服务问题，由其自行承担责任，平台仅负责协助协调，不承担直接赔付责任。
1. 本协议未尽事宜，双方可友好协商解决，协商不成可向平台运营方所在地相关部门申请调解。
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